Întrebări frecvente

Echipa medicală ajunge de regulă în 60–120 de minute de la confirmarea telefonică, în funcție de trafic și disponibilitate. Pentru solicitările prioritare încercăm să scurtăm timpul de deplasare și te ținem la curent cu ora estimată de sosire. În urgențele majore sună la 112.

Acoperim toate cele 6 sectoare ale Bucureștiului și întreg județul Ilfov: Otopeni, Voluntari, Pipera, Bragadiru, Popești-Leordeni, Buftea, Chiajna, Pantelimon și toate celelalte localități. Pentru zonele aflate la marginea județului se poate aplica o taxă de deplasare comunicată transparent la telefon.

Poți plăti cash sau cu cardul direct la domiciliu, după efectuarea serviciului. La cerere, emitem factură — utilă pentru decontări prin asigurări private de sănătate sau abonamente corporate.

Nu. Serviciile MED24 se efectuează în regim privat, fără bilet de trimitere și fără liste de așteptare. Suni, stabilim ora, iar medicul vine la tine acasă.

Suntem disponibili zilnic, între 07:00 și 23:00, inclusiv în weekend și de sărbătorile legale. Poți solicita o vizită telefonic, pe WhatsApp sau prin formularul de rezervare online.

Siguranța ta este prioritară. Dacă în urma evaluării medicul identifică o situație care depășește cadrul îngrijirii la domiciliu, îți recomandă direct spitalul sau specialistul potrivit, redactează un bilet de evaluare cu constatările sale și, la nevoie, solicită ambulanța pentru transfer.

Trei variante, toate rapide: suni direct, ne scrii pe WhatsApp sau completezi formularul de rezervare online. În toate cazurile te contactăm telefonic cât mai repede posibil, în program (07:00–23:00), cu ora estimată de sosire și costul total.

Serviciile MED24 se efectuează în regim privat — asta ne permite să venim în aceeași zi, fără liste de așteptare. La cerere emitem factură și documente medicale pentru decontare prin asigurări private de sănătate sau abonamente corporate, acolo unde polița o permite.

Trusa standard include tensiometru validat clinic, pulsoximetru, glucometru, termometru, stetoscop, otoscop și teste rapide. În funcție de solicitare se adaugă electrocardiograful portabil, kitul de perfuzii, kitul de recoltare sau instrumentarul steril pentru proceduri.

Da — pacienții cronici sau familiile care au lucrat deja cu un medic al nostru pot cere continuitate la programare. Facem tot posibilul să alocăm același medic sau asistent, mai ales pentru monitorizări și îngrijiri recurente.

Traficul din București e ce e — dar comunicarea e alegerea noastră: dacă apare o întârziere față de ora confirmată, te sunăm proactiv cu noua estimare. Nu te lăsăm să aștepți în necunoscut.

Da — echipele noastre folosesc echipament de protecție adecvat și au experiență cu pacienți contagioși. Menționează diagnosticul sau suspiciunea la programare, ca echipa să vină pregătită corespunzător.